【応援していただくこと】

西田です。

●「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ(久保正英 著、同文館出版 刊)

この本、飲食店向けに書かれた本ですが、整体院経営にも当てはまります。
お勧めです。

整体院を経営する場合、どうしても「治して繁盛」などと考えがちです。
しかし、経験が圧倒的にモノをいう仕事です。

だから、特に開業時には、応援していただくことが、たいへん重要です。
以下、7つのステップを本書から転載します。

1)「一所懸命」な姿を惜しみなく見せる
2)「情報開示」と「情報発信」で信頼を勝ち取る
3)「共感」できるポイントを発見し、お店で演出する
4)「普遍的顧客心理」を理解し表現する
5)「このように役に立てます」を伝える
6)「楽しい」「楽しそう」な空間を演出する
7)「感謝」をちゃんと視覚化して伝える

これだけでも、大いにヒントになるのではないでしょうか。
具体的に何をするか、それぞれ考えてみてください。

▼近々開講予定の講座、セミナー
http://juku.shin2raku2do.jp/index.php?go=vNYo8p

※5月9日(土)、10(日)のワンディセミナーは、今週末が締め切りです。